Чим ми можемо допомогти?
Посібники, інструкції та відповіді на найчастіші запитання.
Якщо ви не можете знайти те, що вам потрібно, наша служба підтримки завжди на зв'язку.
Більше відповідей

Холд-баланс

Гроші з продажів надходять на холд-баланс. Купувати на них скіни CS2 можна одразу, вивести — через 8 днів.

Як це виглядає
Скін куплено за гроші з холду, а 8-денний таймер і далі йде.
  1. Ви продали предмет. Сума потрапила на холд-баланс.
  2. Витрачаєте тут. Коли основний баланс закінчується, решту оплачує холд. За нього можна купити скіни CS2 з миттєвою доставкою, і поки ви купуєте з холду, каталог показує лише те, що він може оплатити.
  3. Через 8 днів виводите. Якщо жодна зі сторін не скасувала обмін, гроші переходять на основний баланс; строк може зміститися на годину-дві залежно від того, коли прийняли обмін.
Навіщо взагалі чекати

Проданий скін кілька днів перебуває під захистом обміну Steam, і весь цей час угоду технічно можна скасувати. Якби гроші йшли одразу, за це платив би покупець. Холд на 8 днів закриває це вікно.

Сюди надходять гроші і з миттєвого продажу, і зі звичайного.

Якщо угоду все ж скасують

Коли гроші потрібно повернути покупцю, покупки, зроблені за них, теж скасовуються — баланс відновлюється.

Холд-баланс не згорає

У нього немає терміну придатності й немає додаткової комісії. Від основного балансу відрізняється лише тим, що вивести можна не одразу, а витрачати — на скіни CS2.

Подивитися можна в гаманці поруч з основним балансом — там же видно, яка частина і коли стане доступною.

Що робити, якщо обмін усе-таки скасували, — у статті про безпеку.

Обрані продавці можуть виводити холд-кошти достроково. Докладніше — у статті про дострокове виведення.

Ця стаття була корисною?